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新闻动态

打造精品企业 提升客户服务系列之 信息反馈表

发布人:   发布时间:2017-07-04 15:45

公司为了进一步提升产品质量、服务质量,逐步打造成精品企业,推出了一系列的有效措施,其中一项措施就是客户信息反馈表。通过经营副总和业务员的走访客户,在公司与客户之间提供一个沟通的平台和通道,使我们有机会真实的了解到客户的真正需求,督促我们改进工作方法和改变工作作风,做到有则改之无则加勉。

具体内容如下:

绍 兴 县 越 新 印 染 有 限 公 司

客户意见和建议信息反馈                                          

客户单位


姓名


手机


您好:感谢您多年以来一如既往地关心和支持越新的发展,为了使我们越新能改进自身,更好的服务客户,现耽误您一点宝贵时间,请帮忙完成这张信息反馈表,谢谢!

   

请按您本意在下列调查的(    )内打勾,如一般或者不满意或者需要改进的方面,请在横线上说明。比如沟通服务方面、态度方面、技术方面、工作效率方面等等。

01:对公司业务员服务态度及质量是否满意:

满意(   )一般(   )不满意(                                        

02:对我公司生产、技术各主管是否满意:     

满意(   )一般(   )不满意(                                        

03:对我公司加工产品的质量是否满意:

    满意(   )一般(   )不满意(                                      

04:对我公司订单配合程度和交期是否满意:       

满意(   )一般(   )不满意(                                     

05:对我公司成品数量尺码短缺是否满意: 

满意(   )一般(   )不满意(                                     

06:对我公司成品外包装是否满意:

  满意(   )一般(   )不满意(                                      

07:对我公司办事效率、遇事处理问题的效率是否满意:

   满意(   )一般(   )不满意(                                     

08:对我公司运输车队装运工作是否满意:

    满意(   )一般(   )不满意(                                     

09:愿意与我公司建立一个什么类型的合作关系:        

 短期合作(   )长期合作(   )战略合作伙伴(  

请您:提下对我公司的宝贵意见和建议

 

                                                                        

业务员

签名


客户签章










表格制定人:陈佳明 经营副总 (13957518508)         年   月   日 



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